FAQ Proprietaires / Bailleurs / Locataires

1. Comment acceder a ma plateforme ?

Votre gestionnaire vous invite a creer votre compte apres vous avoir affecte a l'immeuble. Vous recevez ensuite vos identifiants et vous choisissez votre mot de passe.

2. Que puis-je faire en tant que proprietaire, bailleur ou locataire ?

Vous pouvez declarer un signalement, ajouter des photos, suivre les interventions, consulter les notes d'information, voter a un sondage, acceder a la base documentaire et contacter l'assistance.

3. Comment modifier mes informations ?

Depuis votre espace, vous pouvez mettre a jour vos coordonnees principales. Pour un changement de profil ou d'affectation d'immeuble, votre gestionnaire reste le point de controle.

4. Comment fonctionne la plateforme au quotidien ?

Les incidents sont classes par statut, les notes sont publiees par immeuble, les sondages centralisent les consultations et les prestataires planifient leurs interventions depuis le meme espace securise.

5. A quoi sert l'administration SaaS ?

L'admin SaaS cree les immeubles, affecte les gestionnaires et garde une vue globale. Le gestionnaire, lui, pilote son portefeuille et invite occupants, prestataires et assureurs a creer leurs comptes.