Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme SIKI Copro, éditée par Fagarou Consulting.

SIKI Copro est une solution SaaS permettant la gestion et la coordination des activités liées aux copropriétés (signalement d'incidents, communication, suivi des interventions, gestion documentaire, etc.).

2. Accès à la plateforme

L’accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte créé soit par un administrateur de la plateforme, soit par un gestionnaire d’immeuble.

Chaque utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

3. Rôles et responsabilités

La plateforme met en relation différents acteurs : gestionnaires, copropriétaires, occupants, prestataires techniques et assureurs.

SIKI Copro agit exclusivement comme une plateforme technique facilitant les interactions entre ces acteurs.

SIKI Copro ne se substitue pas aux gestionnaires, syndics ou prestataires.

Chaque utilisateur est responsable des informations qu'il publie et des actions qu'il effectué sur la plateforme.

4. Utilisation de la plateforme

L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme conformément à sa finalité, à ne pas perturber son bon fonctionnement et à ne pas publier de contenu illicite, frauduleux ou abusif.

Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

5. Données personnelles

SIKI Copro s’engage à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs conformément à la législation sénégalaise en vigueur et aux principes applicables dans l’espace OHADA.

Les données sont collectées uniquement dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

6. Sécurité

SIKI Copro met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données et les accès à la plateforme.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît que l’utilisation de services numériques comporte des risques inhérents.

7. Disponibilité du service

SIKI Copro s'efforce d'assurer un accès continu à la plateforme.

Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, d’évolution ou de contraintes techniques.

8. Responsabilité

SIKI Copro ne peut être tenu responsable des litiges entre utilisateurs, des décisions prises par les gestionnaires ou prestataires, ni des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

La responsabilité de SIKI Copro est limitée à son rôle de plateforme technique.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (interface, contenus, marque, etc.) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Évolution des CGU

SIKI Copro se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais et, de manière générale, les principes applicables dans l’espace OHADA.